Щоб розташувати до себе клієнтів у бізнесі, необхідно домогтися їхньої довіри. Якщо вийде це зробити, причому зробити це ефективно і систематично підтримувати статус довіри, то кількість продажу та угод може бути колосальним. Але як показує практика, зробити це не так просто.
Як завоювати довіру в інтернет-бізнесі? Для початку спробуйте встати на місце вашого клієнта. Що могло б викликати довіру у вас? Напевно, перед тим як ви зробили б покупку або скористалися послугами, вам хотілося б детальніше дізнатися про товар/послугу, а також переконатися, що компанія досить солідна і попередні клієнти залишилися задоволені.
Довіра клієнтів – це ключ до успіху
Якщо ви вирішили домогтися довіри, то приготуйтеся до одкровень і публічного поданням не тільки своїх товарів, але і діяльності компанії, а можливо і зокрема інформації про себе. Величезна кількість бізнесменів в мережі не замислюються над цим і все, що надають потенційним клієнтам, це свій Email, який навіть не містить їх імені.
При поданні інформації про себе, допускаються дві помилки. Одні бізнесмени взагалі не розповідають про себе нічого, а інші представляють настільки багато інформації, що вивчати її немає ніякого бажання. Щоб розповісти про себе (про компанію), потрібно виділити найбільш важливі моменти, які здатні збільшити довіру клієнта.
Наочний приклад отримання довіри, розповідаючи про себе, це успішний інфобізнес Євгена Попова. Цей підприємець пройшов шлях від звичайного студента до успішного бізнесмена, а його товари купують у величезних кількостях. Природно, що багато в чому позначається те, що він відкрито, представляє свої фотографії, розповідає, де живе і готовий поспілкуватися з кожним своїм клієнтом.
Крім повної інформації про себе, щоб викликати довіру клієнтів, необхідно збирати відгуки тих, хто вже скористався вашими послугами або купував у вас товари. Чим повніші будуть відгуки і більше з них будуть позитивними, тим, природно, краще.
Звичайно, займаючись бізнесом в мережі чи хоча б розвиваючи власний блог, ніхто не змусить вас вказувати свій Skype, номер телефону або викладати реальні фотографії, але ви навіть не здогадуєтеся, що за скритності ви втрачаєте.
