Die Social Security Administration (SSA) führt unter der Trump-Administration Änderungen durch, die es für einige Amerikaner – insbesondere Menschen mit Behinderungen und Senioren – wahrscheinlich schwieriger machen werden, Leistungen zu erhalten. Zu diesen Veränderungen gehören erhöhte Präsenzanforderungen, Personalabbau und reduzierte Telefondienste, während die örtlichen Büros mit der steigenden Nachfrage zu kämpfen haben.
Erhöhte persönliche Anforderungen
Die SSA verlangt zunehmend, dass Begünstigte persönlich für Aufgaben erscheinen, die bisher telefonisch oder online erledigt werden konnten. Dazu gehört die Einreichung von Unterlagen und die Überprüfung der Identität bei der Beantragung von Leistungen. Die Verschiebung erfolgt parallel zu den angekündigten Plänen, bis Februar 2025 rund 7.000 Arbeitsplätze abzubauen.
Die Richtlinie führt bereits zu Verzögerungen und Frustration. Berichte aus Städten wie Houston zeigen, dass die Wartezeiten in den örtlichen SSA-Büros im April mehr als zwei bis vier Stunden betrugen. Die Änderung betrifft überproportional diejenigen mit Mobilitätsproblemen, eingeschränkter Verkehrsanbindung oder Personen, die weit von den SSA-Büros entfernt wohnen.
Telefondienste stark eingeschränkt
Die meisten Aufgaben, die früher telefonisch erledigt werden konnten, erfordern heute entweder einen persönlichen Besuch oder eine Online-Übermittlung über das Konto „Meine Sozialversicherung“. Die Ausnahme gilt für Medicare- und behinderungsbezogene Anfragen. Personen, denen ein Betrugsverdacht vorgeworfen wird, müssen persönlich ein Büro aufsuchen. Sogar einfache Aufgaben wie die Aktualisierung von Direkteinzahlungsinformationen fallen jetzt in diese Kategorie.
Strengere Dokumentation und kürzere Fristen
Die SSA verlangt außerdem eine strengere Dokumentation, einschließlich Originaldokumenten und mehreren Formen der Identifizierung, auch von Langzeitbegünstigten. Die Antrags- oder Einspruchsfristen wurden auf nur 10–15 Tage verkürzt, was das Risiko einer Ablehnung oder Verzögerung erhöht.
Nicht-USA Geborene Bürger, auch eingebürgerte, können während des Überprüfungsprozesses wiederholt aufgefordert werden, Einwanderungsdokumente vorzulegen. Dies führt zu zusätzlicher Komplexität und potenziellen Hürden für berechtigte Bewerber.
Diese Änderungen spiegeln einen breiteren Trend zu zunehmenden bürokratischen Hürden für Sozialversicherungsempfänger wider und geben Anlass zur Sorge hinsichtlich des Zugangs für gefährdete Bevölkerungsgruppen.
Die Umstellung erfolgt zu einer Zeit, in der die SSA-Büros bereits Schwierigkeiten haben, mit der Nachfrage Schritt zu halten, was bedeutet, dass weniger Personal für die Bearbeitung von Anträgen nach den neuen Regeln zur Verfügung stehen wird. Die Kombination aus reduzierten Dienstleistungen und strengeren Anforderungen könnte die Leistungen für diejenigen, die darauf angewiesen sind, erheblich verzögern oder verweigern.
