La Administración de la Seguridad Social (SSA) está implementando cambios bajo la administración Trump que probablemente dificultarán que algunos estadounidenses –especialmente aquellos con discapacidades y personas mayores– reciban beneficios. Estos cambios incluyen mayores requisitos de presencialidad, recortes de personal y servicios telefónicos reducidos, todo mientras las oficinas locales luchan con la creciente demanda.
Mayores requisitos en persona
La SSA exige cada vez más que los beneficiarios se presenten en persona para tareas que antes podían realizarse por teléfono o en línea. Esto incluye presentar documentación y verificar la identidad al solicitar beneficios. El cambio se produce junto con los planes anunciados para eliminar aproximadamente 7.000 puestos de trabajo para febrero de 2025.
La política ya está provocando retrasos y frustración. Informes de ciudades como Houston muestran tiempos de espera en las oficinas locales de la SSA que superaron de dos a cuatro horas en abril. El cambio afecta desproporcionadamente a quienes tienen problemas de movilidad, acceso limitado al transporte o quienes viven lejos de las oficinas de la SSA.
Servicios telefónicos severamente restringidos
La mayoría de las tareas que alguna vez se podían completar por teléfono ahora requieren una visita en persona o un envío en línea a través de la cuenta “mi Seguro Social”. La excepción es para consultas relacionadas con Medicare y discapacidad. Aquellos marcados por sospecha de fraude deberán visitar una oficina en persona. Incluso tareas simples como actualizar la información de depósito directo ahora entran en esta categoría.
Documentación más estricta y plazos más cortos
La SSA también exige documentación más estricta, incluidos documentos originales y múltiples formas de identificación, incluso de los beneficiarios a largo plazo. Los plazos de solicitud o apelación se han reducido a tan solo 10 a 15 días, lo que aumenta el riesgo de denegación o demora.
Fuera de EE. UU. A los ciudadanos nacidos, incluso aquellos que han sido naturalizados, se les puede pedir que proporcionen documentación de inmigración repetidamente durante el proceso de revisión. Esto crea una capa adicional de complejidad y posibles obstáculos para los solicitantes elegibles.
Estos cambios reflejan una tendencia más amplia hacia mayores obstáculos burocráticos para los beneficiarios del Seguro Social, lo que genera preocupaciones sobre el acceso de las poblaciones vulnerables.
El cambio se produce en un momento en que las oficinas de la SSA ya están luchando por mantenerse al día con la demanda, lo que significa que habrá menos personal disponible para procesar solicitudes según las nuevas reglas. La combinación de servicios reducidos y requisitos más estrictos podría retrasar significativamente o negar beneficios a quienes dependen de ellos.
