La Social Security Administration (SSA) sta implementando cambiamenti sotto l’amministrazione Trump che probabilmente renderanno più difficile per alcuni americani – specialmente quelli con disabilità e anziani – ricevere benefici. Questi cambiamenti includono maggiori richieste di presenza di persona, tagli al personale e riduzione dei servizi telefonici, il tutto mentre gli uffici locali lottano con l’aumento della domanda.
Maggiori requisiti di persona
La SSA richiede sempre più spesso che i beneficiari si presentino di persona per compiti che in precedenza potevano essere gestiti telefonicamente o online. Ciò include la presentazione della documentazione e la verifica dell’identità al momento della richiesta di benefici. Il cambiamento avviene parallelamente ai piani annunciati di eliminare circa 7.000 posti di lavoro entro febbraio 2025.
Questa politica sta già causando ritardi e frustrazione. Rapporti provenienti da città come Houston mostrano che i tempi di attesa negli uffici locali della SSA superano le due o le quattro ore nel mese di aprile. Il cambiamento colpisce in modo sproporzionato coloro che hanno problemi di mobilità, accesso limitato ai trasporti o coloro che vivono lontano dagli uffici della SSA.
Servizi telefonici fortemente limitati
La maggior parte delle attività che una volta potevano essere completate telefonicamente ora richiedono una visita di persona o l’invio online tramite l’account “my Social Security”. L’eccezione riguarda Medicare e le richieste relative alla disabilità. Coloro che vengono segnalati per sospetta frode dovranno recarsi di persona in un ufficio. Anche attività semplici come l’aggiornamento delle informazioni sui depositi diretti ora rientrano in questa categoria.
Documentazione più rigorosa e scadenze più brevi
La SSA richiede inoltre una documentazione più rigorosa, compresi documenti originali e molteplici forme di identificazione, anche da parte dei beneficiari a lungo termine. I termini per la presentazione delle domande o dei ricorsi sono stati ridotti a soli 10-15 giorni, aumentando il rischio di rifiuto o ritardo.
Non statunitense ai cittadini nati, anche a quelli naturalizzati, potrebbe essere chiesto di fornire ripetutamente la documentazione di immigrazione durante il processo di revisione. Ciò crea un ulteriore livello di complessità e potenziali ostacoli per i candidati idonei.
Questi cambiamenti riflettono una tendenza più ampia verso un aumento degli ostacoli burocratici per i beneficiari della previdenza sociale, sollevando preoccupazioni circa l’accesso da parte delle popolazioni vulnerabili.
Il cambiamento arriva in un momento in cui gli uffici della SSA stanno già lottando per tenere il passo con la domanda, il che significa che meno personale sarà disponibile per elaborare le domande secondo le nuove regole. La combinazione di servizi ridotti e requisiti più severi potrebbe ritardare o negare significativamente i benefici per coloro che vi fanno affidamento.
