A Administração da Segurança Social (SSA) está a implementar mudanças sob a administração Trump que provavelmente tornarão mais difícil para alguns americanos – especialmente aqueles com deficiência e idosos – receber benefícios. Estas mudanças incluem o aumento das necessidades presenciais, cortes de pessoal e redução dos serviços telefónicos, tudo isto enquanto os escritórios locais lutam com o aumento da procura.
Aumento dos requisitos presenciais
A SSA exige cada vez mais que os beneficiários compareçam pessoalmente para tarefas que anteriormente poderiam ser realizadas por telefone ou online. Isso inclui o envio de documentação e a verificação de identidade ao solicitar benefícios. A mudança está acontecendo juntamente com os planos anunciados para eliminar cerca de 7.000 empregos até fevereiro de 2025.
A política já está a causar atrasos e frustração. Relatórios de cidades como Houston mostram tempos de espera nos escritórios locais da SSA superiores a duas a quatro horas em abril. A mudança afecta desproporcionalmente aqueles com problemas de mobilidade, acesso limitado aos transportes ou aqueles que vivem longe dos escritórios da SSA.
Serviços telefônicos severamente restritos
A maioria das tarefas que antes podiam ser realizadas por telefone agora exigem uma visita pessoal ou envio on-line por meio da conta “meu Seguro Social”. A exceção é para o Medicare e consultas relacionadas a deficiências. Aqueles sinalizados por suspeita de fraude deverão visitar pessoalmente um escritório. Mesmo tarefas simples como atualizar informações de depósito direto agora se enquadram nesta categoria.
Documentação mais rigorosa e prazos mais curtos
A SSA também exige documentação mais rigorosa, incluindo documentos originais e múltiplas formas de identificação, mesmo de beneficiários de longo prazo. Os prazos de inscrição ou recurso foram reduzidos para 10 a 15 dias, aumentando o risco de recusa ou atraso.
Fora dos EUA cidadãos natos, mesmo aqueles que foram naturalizados, podem ser solicitados a fornecer documentação de imigração repetidamente durante o processo de revisão. Isto cria uma camada adicional de complexidade e potenciais obstáculos para os candidatos elegíveis.
Estas mudanças reflectem uma tendência mais ampla de aumento dos obstáculos burocráticos para os beneficiários da Segurança Social, levantando preocupações sobre o acesso das populações vulneráveis.
A mudança ocorre numa altura em que os escritórios da SSA já estão a lutar para acompanhar a procura, o que significa que menos funcionários estarão disponíveis para processar pedidos ao abrigo das novas regras. A combinação de serviços reduzidos e requisitos mais rigorosos poderia atrasar significativamente ou negar benefícios para aqueles que deles dependem.
