Адміністрація соціального забезпечення (SSA) впроваджує зміни під адміністрацією Трампа, які, ймовірно, ускладнять отримання пільг деякими американцями, особливо для людей з обмеженими можливостями та людей похилого віку. Ці зміни передбачають підвищення вимог до особистих зустрічей, скорочення штату та обмеження телефонних послуг у той час, коли місцеві офіси стикаються з підвищеним попитом.
Підвищені вимоги до особистої відвідуваності
SSA все частіше вимагає від одержувачів допомоги особисто з’являтися для виконання завдань, які раніше можна було виконати по телефону або онлайн. Це включає надання документів і документів, що посвідчують особу, під час подання заявки на отримання пільг. Ця зміна відбувається на тлі оголошених планів скоротити близько 7000 робочих місць до лютого 2025 року.
Ця політика вже спричиняє затримки та розчарування. Звіти з таких міст, як Х’юстон, показують, що час очікування в місцевих офісах SSA у квітні перевищував дві-чотири години. Ця зміна непропорційно впливає на людей з обмеженими можливостями пересування, обмеженим доступом до транспорту або тих, хто живе далеко від офісів SSA.
Суворе обмеження телефонних послуг
Більшість завдань, які раніше можна було виконати по телефону, тепер вимагають особистого візиту або онлайн-заявки через обліковий запис «моє соціальне страхування». Винятками є запити, пов’язані з Medicare та інвалідністю. Підозрюваним у шахрайстві доведеться відвідувати відділення особисто. Навіть такі прості завдання, як оновлення інформації про прямий депозит, тепер підпадають під цю категорію.
Суворіші вимоги до документів і коротші терміни
SSA також вимагає суворішої документації, включаючи оригінали документів і численні форми ідентифікації, навіть від отримувачів довгострокової допомоги. Терміни подання заявки чи апеляції скоротилися до 10–15 днів, що збільшує ризик відмови чи затримки.
За межами США громадянам, навіть натуралізованим, може знадобитися повторно подати імміграційні документи під час перевірки. Це створює додатковий рівень складності та потенційні бар’єри для відповідних заявників.
Ці зміни відображають ширшу тенденцію до збільшення бюрократичних перешкод для отримувачів соціального страхування, що викликає занепокоєння щодо доступності для вразливих верств населення.
Ця зміна відбувається в той час, коли офіси SSA вже намагаються не відставати від попиту, а це означає, що для обробки заявок за новими правилами буде доступно менше персоналу. Поєднання скорочень послуг і суворіших вимог може суттєво затримати або відмовити в отриманні пільг тим, хто на них покладається.
