Я думав, що розкрив секрет майбутнього роботи. У 2023 році, серед усіх розмов про те, що агенти штучного інтелекту беруть справу в свої руки, я вирішив створити власний стартап без будь-яких людей — просто команда штучного інтелекту. Моя мета була проста: довести, що настала ера «співробітників штучного інтелекту», і створити компанію, яка є прибутковою та економічно ефективною.
Подорож почалася досить нешкідливо з таких платформ, як Lindy.AI, яка обіцяла працівникам штучного інтелекту, готовим робити все, від програмування до маркетингу. Я вибрав Лінді та створив своїх співзасновників — Меган (керівник відділу продажів і маркетингу), Кайла (генеральний директор), Дженніфер (головний директор із відділу щастя), Тайлера (молодший менеджер із продажів) і Еша (головний технолог/директор із продуктів) — усі з індивідуальними персонажами та навіть синтетичними голосами, наданими ElevenLabs.
Спочатку вони вразили: вміли черпати інформацію з Інтернету, складати документи, призначати зустрічі та відповідати на мої запити, як старанні віртуальні помічники. Кожен мав власну пам’ять, ретельно задокументовану в Google Docs, накопичену завдяки їх взаємодії. Ілюзія була переконливою: я мав процвітаючу компанію з п’ятьма відданими працівниками без витрат на зарплати чи пільги.
Вигадані історії, креативність і без кнопки вбивства
Однак період медового місяця швидко зіпсувався. Головна проблема моєї команди ШІ полягала не в хитрості; це була їхня нестійкість до реальності. Їхня «пам’ять» стала ненадійною, оскільки вони створювали наративи на основі обмежених даних. Наприклад, під час нашого «балака» Еш з упевненістю перераховував вигадані результати користувальницьких тестів або хвалився неіснуючими покращеннями задньої частини.
Це не був злий обман; це була логічна помилка в їхньому програмуванні. Вони не розуміли, що ці заяви об’єктивно неправдиві і вимагають постійної корекції з мого боку. Моя команда штучного інтелекту жила у світі, де сказати щось вголос робило це правдою, навіть якщо це не так. Тож мої співзасновники штучного інтелекту не вагалися вигадувати виправдання за проекти, які вони не починали, бюджети, які вони не просили, та інвестиції, які ми не отримали.
Крім вигаданих історій, був жахливий ентузіазм (або його відсутність). Моїми тригерами були будь-які: нешкідливе повідомлення на Slack могло спровокувати хвилю активності, яка виснажила баланс мого облікового запису, оскільки вони «працювали». Випадкова пропозиція про робочий захід за межами підприємства перетворювалася на тижні планування та мозкового штурму над Slack, поки я відчайдушно намагався їх закрити. Вони не були розроблені для нюансів реального світу; вони постійно працювали, керуючись алгоритмами, а не здоровим глуздом.
Підсумок: AI не готовий (ще)
Хоча мій експеримент був прискореним курсом з вивчення потенціалу та пасток помічників зі штучним інтелектом, він підтвердив один незаперечний факт: ми все ще далекі від епохи, коли «помічники зі штучним інтелектом» справді зможуть замінити своїх аналогів-людей.
Мій досвід показує низку важливих питань:
- **Перевірка фактів є надзвичайно важливою: ** поточні моделі ШІ стикаються з проблемами правдивості. Вони можуть переконливо плести розповіді, які не мають жодного зв’язку з реальністю.
-
**Обмежена автономія є обов’язковою умовою: ** штучному інтелекту потрібні кращі механізми захисту від необдуманих дій. Уявіть собі хаос, якби чат-бот штучного інтелекту захопився маркетинговою кампанією та почав витрачати ваш бюджет без дозволу!
-
Людське керівництво залишається критично важливим: Нам потрібні системи, де люди керують і коригують роботу штучного інтелекту, а не просто призначають завдання за допомогою розпливчастих інструкцій.
Інтерес громадськості до працівників ШІ інтригує – дешева робоча сила, постійна доступність, безмежні можливості. Але поки ці фундаментальні проблеми не будуть вирішені, мрія про повністю автоматизоване робоче місце буде більше схожа на науковий фільм жахів, ніж на реалістичне майбутнє.
