La FTC ha scoperto una bugia. E non è solo una piccola bugia a fin di bene.
Una fiction multimilionaria che coinvolge altoparlanti intelligenti, microfoni nascosti e linguaggio umano reale.
Gruppo Cox Media. MindSift. 1010 Opere digitali. Questi tre nomi hanno appena accettato di sborsare quasi un milione di dollari per risolvere le accuse della FTC. Sostenevano di vendere alle aziende qualcosa di terrificante e meraviglioso allo stesso tempo: la possibilità di indirizzare annunci pubblicitari basati su registrazioni audio risucchiate dai dispositivi intelligenti dei consumatori. Lo chiamavano Ascolto attivo.
Sembra un episodio di Black Mirror. Sembra invasivo. Sembra il tipo di distopia della sorveglianza che tiene svegli la notte i difensori della privacy.
Ecco la battuta finale però.
Inquietante? Sicuro. Ottimo per il marketing? Decisamente.
Questo era letteralmente lo slogan su un sito che pubblicizzava il servizio. Mossa audace. Mossa stupida, forse, ma audace.
La FTC ha esaminato la questione. Il verdetto?
La tecnologia non ha funzionato. Niente di tutto ciò.
CMG ha affermato di poter raccogliere conversazioni da smart TV e smartphone. Hanno detto che l’intelligenza artificiale avrebbe analizzato dove vivevi e cosa hai detto per offrirti annunci iper-specifici. Affermavano che gli utenti avevano acconsentito a tutto ciò.
Le denunce sostengono che nulla di tutto ciò è vero.
Non era l’intelligenza artificiale. Non si trattava di intercettazioni.
Erano solo elenchi di posta elettronica. Acquisto semplice e semplice di elenchi di posta elettronica dei consumatori.
Le aziende hanno rivenduto questi elenchi con un enorme margine. Hanno vestito una newsletter inviata in grandi quantità con gli abiti di uno stato di sorveglianza sinistro e fantascientifico. Le aziende hanno acquistato perché la storia si è venduta da sola. Vuoi sapere cosa sussurrano i tuoi vicini? Paga.
Adesso i soldi devono uscire dal sacco. CMG è in procinto di pagare $ 880,00 0. MindSift e 1 010 pagano ciascuno $ 2 5,0 0 0 . La somma totale? $ 93 0.000 . Questo denaro va alle imprese cadute in campo.
Le aziende pensavano di acquistare spazi pubblicitari mirati. Hanno ricevuto modelli di stampa unione e molta aria fritta.
Un portavoce della CMG ha detto che erano felici di risolvere le cose. Hanno affermato che il loro team locale si affidava semplicemente ai materiali di marketing del fornitore di terze parti. Poi hanno staccato la spina. Veloce come un lampo.
MindSift e 10 1 0 non hanno detto molto. Fantasma del ciclo dei comunicati stampa.
C’è un problema più grande in agguato nelle clausole scritte in piccolo, o forse no. La FTC non sta dicendo che l’ascolto di dispositivi intelligenti sia illegale di per sé. Questa è ancora una zona grigia legale. Ma su una cosa sono chiari.
Se dici che puoi ascoltare i dispositivi delle persone per indirizzare gli annunci e in realtà invii semplicemente e-mail. Questa è una frode.
Christopher Mufarrige, dell’ufficio per la protezione dei consumatori della FTC, lo ha detto chiaramente.
Essere onesti con i propri clienti è una regola fondamentale del business.
Consiglio semplice. Seguito raramente.
Quindi chi ha effettivamente ascoltato le nostre conversazioni? Nessuno. Nessuno ha sentito nulla.
Il che ci lascia con una vittoria strana e vuota.
Non siamo stati spiati da algoritmi che analizzavano i nostri borbottii notturni. Siamo stati invasi da esperti di marketing con presentazioni PowerPoint creative.
Il che sembra leggermente meno violento.
Anche leggermente più patetico.
Questo ci fa sentire meglio riguardo alla nostra privacy? Probabilmente no. Significa solo che il mostro sotto il letto non era reale. Il mostro era un venditore.
E i venditori hanno sempre più proposte in arrivo. 📢
