A FTC pegou uma mentira. Não apenas uma mentirinha inocente.
Uma ficção multimilionária envolvendo alto-falantes inteligentes, microfones ocultos e fala humana real.
Grupo de mídia Cox. MindSift. 1010 Obras Digitais. Esses três nomes acabaram de concordar em desembolsar quase um milhão de dólares para resolver as acusações da FTC. Eles alegavam vender às empresas algo simultaneamente assustador e maravilhoso: a capacidade de direcionar anúncios com base em gravações de áudio extraídas dos dispositivos inteligentes dos consumidores. Eles chamaram isso de Escuta Ativa.
Parece um episódio de Black Mirror. Parece invasivo. Parece o tipo de distopia de vigilância que mantém os defensores da privacidade acordados à noite.
Aqui está a piada.
Assustador? Claro. Ótimo para marketing? Definitivamente.
Esse era literalmente o slogan de um site que anunciava o serviço. Movimento ousado. Movimento estúpido, talvez, mas ousado.
A FTC investigou isso. O veredicto?
A tecnologia não funcionou. Nada disso aconteceu.
A CMG afirmou que poderia coletar conversas de smart TVs e smartphones. Eles disseram que a IA analisaria onde você mora e o que você disse para veicular anúncios hiperespecíficos. Eles alegaram que os usuários consentiram com tudo isso.
As reclamações alegam que nada disso é verdade.
Não foi IA. Não foi escuta.
Eram apenas listas de e-mail. Compra simples de listas de e-mail do consumidor.
As empresas revenderam essas listas com uma margem de lucro enorme. Eles vestiram um boletim informativo enviado em massa com a roupagem de um sinistro estado de vigilância de ficção científica. As empresas aderiram porque a história se vendeu sozinha. Você quer saber o que seus vizinhos estão sussurrando? Pagar.
Agora o dinheiro tem que sair da bolsa. CMG está em risco por $ 880,00 0. MindSift e 1 010 pagam cada um $ 2 5,0 0 0 . A soma total? $ 93 0.000 . Esse dinheiro volta para as empresas que caíram na jogada.
As empresas pensaram que estavam comprando espaço publicitário direcionado. Eles obtiveram modelos de mala direta e muito debate.
Um porta-voz do CMG disse que eles estavam felizes em resolver as coisas. Eles disseram que sua equipe local dependia apenas dos materiais de marketing do fornecedor terceirizado. Então eles desligaram a tomada. Rápido como um flash.
MindSift e 10 1 0 não falaram muito. Fantasma do ciclo de comunicados à imprensa.
Há um problema maior escondido nas letras miúdas, ou talvez não. A FTC não está dizendo que ouvir dispositivos inteligentes é ilegal por si só. Essa ainda é uma zona cinzenta legal. Mas eles são claros em uma coisa.
Se você disser que pode ouvir os dispositivos das pessoas para direcionar anúncios, na verdade você apenas envia e-mails. Isso é fraude.
Christopher Mufarrige, do departamento de proteção ao consumidor da FTC, disse claramente.
É uma regra básica de negócios que você precisa ser honesto com seus clientes.
Conselho simples. Raramente seguido.
Então, quem realmente ouviu nossas conversas? Ninguém. Ninguém ouviu nada.
O que nos deixa com uma vitória estranha e vazia.
Não fomos espionados por algoritmos que analisavam nossos murmúrios noturnos. Recebemos spam de profissionais de marketing com apresentações criativas em PowerPoint.
O que parece um pouco menos violador.
Também um pouco mais patético.
Isso nos faz sentir melhor em relação à nossa privacidade? Provavelmente não. Significa apenas que o monstro debaixo da cama não era real. O monstro era um vendedor.
E os vendedores sempre têm mais propostas chegando. 📢
