La FTC descubrió una mentira. Tampoco una pequeña mentira piadosa.
Una ficción multimillonaria que involucra parlantes inteligentes, micrófonos ocultos y habla humana real.
Grupo de medios Cox. MindSift. 1010 Trabajos digitales. Estos tres nombres acaban de acordar desembolsar casi un millón de dólares para resolver las acusaciones de la FTC. Afirmaban vender a las empresas algo aterrador y maravilloso al mismo tiempo: la capacidad de orientar anuncios basados en grabaciones de audio extraídas de los dispositivos inteligentes de los consumidores. Lo llamaron Escucha Activa.
Parece un episodio de Black Mirror. Suena invasivo. Suena como el tipo de distopía de vigilancia que mantiene despiertos a los defensores de la privacidad.
Sin embargo, aquí está el remate.
¿Espeluznante? Seguro. ¿Excelente para marketing? Definitivamente.
Ese era literalmente el eslogan de un sitio que anunciaba el servicio. Movimiento audaz. Un movimiento estúpido, tal vez, pero audaz.
La FTC lo investigó. ¿El veredicto?
La tecnología no funcionó. Nada de eso lo hizo.
CMG afirmó que podían recopilar conversaciones de televisores inteligentes y teléfonos inteligentes. Dijeron que la IA analizaría dónde vivías y lo que decías para mostrarte anuncios hiperespecíficos. Afirmaron que los usuarios habían dado su consentimiento a todo esto.
Las denuncias alegan que nada de esto es cierto.
No fue IA. No fue una escucha clandestina.
Eran solo listas de correo electrónico. Compra sencilla de listas de correo electrónico de consumidores.
Las empresas revendieron estas listas con un margen de beneficio enorme. Vistieron un boletín informativo por correo masivo con la ropa de un estado de vigilancia siniestro y de ciencia ficción. Las empresas compraron porque la historia se vendió sola. ¿Quieres saber de qué cuchichean tus vecinos? Pagar.
Ahora el dinero tiene que salir de la bolsa. CMG está enganchado por $880,00 0. MindSift y 1 010 pagan cada uno $2 5,0 0 0 . ¿La suma total? $ 93 0 000 . Este dinero vuelve a las empresas que cayeron en la trampa.
Las empresas pensaron que estaban comprando espacio publicitario dirigido. Obtuvieron plantillas de combinación de correspondencia y mucha palabrería.
Un portavoz de CMG dijo que estaban felices de resolver las cosas. Dijeron que su equipo local simplemente confiaba en los materiales de marketing del proveedor externo. Luego desconectaron. Rápido como un relámpago.
MindSift y 10 1 0 no dijeron mucho. Hacer fantasmas en el ciclo de comunicados de prensa.
Hay un problema mayor escondido en la letra pequeña, o tal vez no. La FTC no dice que escuchar dispositivos inteligentes sea ilegal per se. Esa sigue siendo una zona legal gris. Pero tienen clara una cosa.
Si dice que puede escuchar los dispositivos de las personas para orientar anuncios y en realidad simplemente envía correos electrónicos. Eso es fraude.
Christopher Mufarrige, de la oficina de protección al consumidor de la FTC, lo expresó claramente.
Es una regla básica de negocios que usted necesita ser honesto con sus clientes.
Consejos sencillos. Rara vez seguido.
Entonces, ¿quién escuchó realmente nuestras conversaciones? Nadie. Nadie escuchó nada.
Lo que nos deja con una victoria extraña y vacía.
No fuimos espiados por algoritmos que analizaban nuestros murmullos nocturnos. Los especialistas en marketing nos enviaron spam con presentaciones creativas de PowerPoint.
Lo cual se siente un poco menos violador.
También un poco más patético.
¿Eso nos hace sentir mejor con respecto a nuestra privacidad? Probablemente no. Simplemente significa que el monstruo debajo de la cama no era real. El monstruo era un vendedor.
Y los vendedores siempre tienen más propuestas por delante. 📢
