Motorola už není jen logo. Značka, která kdysi definovala americkou bezdrátovou síť, se rozpadla a transformovala. V roce 2011 se původní Motorola, Inc. rozdělila na dvě samostatné společnosti: Motorola Solutions a Motorola Mobility. Oba vystopují svou historii až do malé dílny v Chicagu. Ústředí zůstává v Chamburgu, Illinois. Příběh ale začíná mnohem dříve. Začíná u dvou bratrů, Paula a Josepha Galvinových, kteří v roce 1928 založili Galvin Manufacturing Corporation.
Jejich prvním produktem nebyl ani smartphone, ani vysílačka. Bylo to „zařízení na odpojení baterie“. Toto zařízení umožňovalo připojení bateriových rádií k zásuvkám střídavého proudu, což se stalo běžným v amerických domácnostech na počátku 30. let 20. století. V té době měly přístup k tomuto zdroji potravy téměř dvě třetiny domácností. Eliminace objemných a drahých baterií se stala významnou vymožeností pro rádiové nadšence.
V roce 1930 Galvin expandoval na automobilový trh. Představili Motorolu, levné autorádio. Rychle se stal nejoblíbenější možností pro nová auta a úspěšnou sadou pro instalaci na stávající vozidla. Jméno uvízlo. Bylo to nezapomenutelné. Znělo to moderně.
Tím se společnost nezastavila. V roce 1937 zpestřila výrobu představením domácích stolních rádií. Představili také první tlačítkové autorádio. To byla v té době významná inovace. Změnilo to způsob, jakým lidé komunikovali se svými auty.
Raný úspěch Galvin Manufacturing položil základ pro desetiletí inovací. Vybudoval si pověst výrobcem praktických a cenově dostupných technologií. Tato nadace umožnila společnosti později se znovu zaměřit na bezdrátovou komunikaci a elektronické systémy. Přechod od zařízení pro odpojování baterií ke světové jedničce v bezdrátové komunikaci nebyl okamžitý. Byl to postupný vývoj.
Rozchod v roce 2011 znamenal novou kapitolu. Motorola Mobility se zaměřila na spotřebitelská zařízení. Motorola Solutions se zaměřila na veřejnou bezpečnost a podnikové komunikační systémy. Ale hlavní identita zůstala zakořeněna v chicagské dílně z roku 1928. Bratři rozuměli trhu lépe než ostatní. Řešili problémy, o kterých lidé ani nevěděli.
Dnes dědictví pokračuje v různých podobách. Jméno je stále rozpoznatelné. Příběh je stále aktuální. Divize minulost nevymazala. Jednoduše rozdělil budoucnost.
Jak Galvin Manufacturing přežil Velkou hospodářskou krizi a vytvořil první vysílačku
Galvin Manufacturing nepřežil jen Velkou hospodářskou krizi; stala se výkonnější a hladová po úspěchu. Počet zaměstnanců se snížil o dvě třetiny. Tržby klesly o více než třetinu. Bratři Galvinové, otevření odpůrci odborů, odmítli zavřít. Místo toho převzali smluvní práci pro jiné firmy. Jedním z významných klientů byla v roce 1938 společnost Philco Corporation, která byla v té době ochromena dělnickou stávkou.
Obhajoba této strategie byla jednoduchá. Galvinovi ukázali na svou výplatní listinu. Platili 40–60 centů za hodinu. Průměr v oboru byl 25–35 centů. Tohle nebyla charita. Bylo obchodním rozhodnutím udržet si talenty a udržet podnik v chodu během globálního ekonomického kolapsu.
Pak přišel rok 1940. Zaměření se přesunulo na obousměrné vysílačky pro policejní a vojenské použití. Prvním velkým představením byl AM policejní rádiový systém. Téhož roku se vedení v tomto vydání ujal Bowling Green (Kentucky). Druhým produktem byla Handie-Talkie. Jednalo se o přenosnou AM jednotku s dlouhou anténou. Vojáci si ho později vzali s sebou do polí během druhé světové války.
Oba systémy využívaly amplitudovou modulaci. Tato technologie rychle zastarala. Frekvenční modulace (FM) byla lepší. Poskytoval čistší přenos signálu. Prorazila si cestu hlukem.
Vynález, který změnil komunikaci v terénu
V roce 1943 Galvin Manufacturing vynalezl FM rádio. Nešlo jen o aktualizaci. Byl to úplně jiný přístup k radiokomunikaci. Zařízení nahradilo objemné předchůdce AM pásem něčím mnohem pokročilejším.
Motorola Walkie-Talkie Model SCR-300-A je důkazem tohoto přechodu. Jednotka, kterou navrhli Daniel E. Knible, Henry Magnuschi, Bill Vogue, Lloyd Morris a Marion Bond, vážila přibližně 35 liber (16 kg). Dosah byl asi 2 míle (3 km). Ilustrace z technické příručky Ministerstva války TM11-242 zachycuje podstatu tohoto raného vybavení.
Proč na tom záleželo? Technologie FM eliminovala rušení statického šumu. Vojáci tato zařízení nosili ve speciálních batozích. Spojení bylo jasnější. Byla spolehlivější. Obousměrné vysílačky se během války používaly na všech frontách. Historici to považují za rozhodující faktor mnoha spojeneckých vítězství.
“Obousměrné vysílačky byly během války používány na všech frontách a jsou považovány za rozhodující faktor mnoha spojeneckých vítězství v poli.”
Přechod z AM na FM nebyl pouze technický. Byl taktický. Jasnější hlas znamenal rychlejší rozhodování. Rychlejší rozhodnutí znamenala přežití. Vysílačka se stala nepostradatelnou. Umožňoval velitelům koordinovat pohyby, které by s hlučnými AM linkami byly nemožné.
Galvin Manufacturing se přeorientoval z boje o přežití v oboru oprav rádií k výrobě kritického vojenského vybavení. Porazili Velkou hospodářskou krizi vyplácením vyšších mezd a přijímáním tvrdých smluv. Představením FM předběhli technologickou křivku. Další události jsou vojenskou historií. Zařízení se vyvinulo. Hmotnost se změnila. Sortiment se rozšířil. Ale základní myšlenka zůstala stejná. Komunikace pod tlakem.
Vysílačka nebyla jen rozhlasový přijímač. Byl to portál.
Po vstupu na burzu v roce 1943 Motorola neuložila pouze nový kapitál. V roce 1947 společnost změnila svůj název. Jméno uvízlo. V roce 1948 se strategie přesunula z čistě průmyslového vybavení do obývacích pokojů. Zlatou příležitostí se stala televize.
Golden View nastupuje na scénu.
Stálo to méně než 200 dolarů. To byl jen zlomek toho, co konkurenti požadovali. Design byl jedinečný. Sedmipalcová kulatá katodová trubice. Ne čtvercový. Kolo. Fungovalo to. Do roku 1954 získala Motorola 10 procent amerického televizního trhu. Pro začátečníka je to obrovský kousek.
Samotný hardware ale loajalitu nevytváří. Potřebujete obsah.
Tak si vytvořili vlastní. V roce 1953 začala Hodina televize Motorola. Týdenní dramatický seriál. Program moderoval Robert Galvin, Paulův syn a viceprezident. Ukázal svou tvář na obrazovce. Značku spojil se zábavním zážitkem.
Tento krok byl chytrý. Z domácího spotřebiče udělal událost.
Následovala vysoká věrnost zvuku. V polovině 50. let se objevily fonografy. Spotřebitelská řada se rozšířila. Už neprodávali jen krabice. Prodávali životní styl.
Od elektronek po polovodičový boom
Paul Galvin a jeho syn Robert Galvin vedli Motorolu přes kritickou éru. Posun začal v roce 1952. Motorola získala licenci na konstrukci tranzistoru od Bell Laboratories. Cíl byl jednoduchý, ale náročný: nahradit těžké a drahé elektronkové zdroje. Stávající zařízení bylo těžkopádné. Stálo to příliš mnoho. Tranzistory nabízely východisko ze situace.
Experimenty zabraly čas. V roce 1956 se strategie změnila. Motorola začala prodávat hybridní rádia. Tato zařízení využívala jak elektronky, tak tranzistory. To byl jejich první skutečný úspěch ve spotřební elektronice. Ale nezůstali jen u toho. Ve stejném roce začala Motorola prodávat tranzistory dalším výrobcům. Založili divizi polovodičových produktů ve Phoenixu v Arizoně. To znamenalo oficiální závazek k nové technologii.
Tempo se zrychlilo. Za posledních šest let společnost výrazně rozšířila svůj katalog. Do roku 1962 měla Motorola na trhu přes 4000 různých elektronických součástek. Automobilový průmysl se stal jedním z prvních velkých spotřebitelů. Automobilky potřebovaly vyměnit generátory. Alternátory byly účinnější. Společnost Motorola dodala komponenty, které tento přechod umožnily. Většina vozů prodávaných v 60. letech používala tyto nové systémy.
Partnerství nebylo omezeno na elektrické části. V roce 1965 se krajina automobilového audio systému znovu změnila. Motorola spojila své síly s Ford Motor Company a Radio Corporation of America (RCA). Vyvinuli osmikanálový kazetový přehrávač. Toto zařízení definovalo zábavu v autě pro celou generaci. Přechod od těžkých rádií ke kompaktním polovodičům a digitálním médiím ukázal, kam se ubírá budoucnost. Základ byl položen. Zbytek průmyslu to musel dohnat.
Inovace často vypadá jako přímka. Ve skutečnosti to není pravda. Je to chaotická změť špatných rozhodnutí a náhlých, děsivých skoků do neznáma.
Vezměme si Motorolu. Toto jméno znáte. Skládací telefony Razr. “Cihly.” Logo, které připomínalo kolovrat. Než se ale stala světoznámou značkou gadgetů, byla společnost něčím úplně jiným. Něco hlasitějšího. Ti, kteří mířili ke hvězdám, když se ještě většina konkurentů přetahovala o trhy autorádií.
Vše začalo změnou ve vedení. V roce 1956 převzal otěže Robert Galvin.
Viděl strop silné značky společnosti ve spotřební elektronice. Byly to dobré peníze. Spolehlivé peníze. Ale Galvin se o bezpečnost nezajímal. Chtěl státní zakázky. Jeho cílem bylo ovládnout segment B2B. Byl to riskantní obrat. Spotřebitelské značky se obvykle nestanou průmyslovými giganty přes noc. Ale Galvin trval na svém.
jaký byl výsledek? Motorola nedodala jen rádia. Pomohla lidstvu uniknout z atmosféry.
V roce 1962 začala společnost dodávat radiokomunikační zařízení pro program Mariner. Ano, byly to bezpilotní sondy. Ale byly to první kroky do prázdna. Pak přišly pilotované mise programu Gemini. Sázky vzrostly. Přípustná chyba byla snížena na nulu.
“Společnost nevyráběla pouze rádiová zařízení. Vytvořila hlas průzkumu vesmíru.”
Vrchol nastal v roce 1969. Apollo 11. Neil Armstrong. Měsíc.
Když Armstrong vystoupil na povrch, jeho hlas se nešířil sám od sebe. Byl přenášen prostřednictvím transpondéru vyvinutého společností Motorola. Signál, který přinesl slova „malý krok pro člověka“ zpět na Zemi, vytvořila stejná společnost, která kdysi vyráběla autorádia.
Je to připomínka toho, jak křehké jsou firemní příběhy. Vize jednoho lídra může změnit DNA celé společnosti. Od spotřebního zboží po infrastrukturu kosmického věku. Nešlo o tradiční přepracování marketingové strategie. Šlo o přežití prostřednictvím škálování. A na krátký, jasný okamžik se Motorola stala mostem mezi Zemí a nebem.
Jenže sedmdesátá léta se blížila. Vesmírné závody se ochlazovaly. Peníze vysychaly. A společnost musela hledat nový způsob, jak v tomto tichu přežít.
Od autotelefonů po PowerPC
Éra automobilových telefonů začala v roce 1964 vylepšenou službou mobilních telefonů společnosti Motorola (IMTS). Jednalo se o objemné zařízení. Sada obsahovala základní jednotku, řídící jednotku se sluchátkem a systém tlačítkového vytáčení. Telefon jste s sebou nejen nosili, ale také jste si jej nainstalovali.
V roce 1974 se trajektorie spotřební elektroniky změnila. Motorola prodala svou řadu televizorů Quasar společnosti Matsushita Electrical Industrial Co., Ltd., čímž fakticky ukončila většinu svého historického podnikání se spotřebním vybavením. Ve stejném roce se společnost spoléhala na křemíkovou technologii. Motorola vydala svůj první mikroprocesor k prodeji výrobcům počítačů.
Série MC680x0 se stala pracantem. Tyto čipy poháněly rané počítače Apple Macintosh. Byly také používány v pracovních stanicích vytvořených společnostmi Sun Microsystems a Silicon Graphics v průběhu 80. a začátkem 90. let.
V roce 1993 se sazby zvýšily. Motorola spojila síly s IBM a Apple, aby vyvinuli procesor PowerPC. Jednalo se o první spotřebitelský čip s architekturou RISC (redukovaná instrukční sada). Cíl byl konkrétní: vytěsnit Intel Corporation z pozice předního prodejce mikroprocesorů. Pokus se nezdařil. Intel přežil.
Motorola si ale našla své místo i v jiných výklencích. Vestavěné mikroprocesory se staly všudypřítomnými. Řídící jednotky automobilů na ně spoléhaly. Průmyslové systémy je potřebovaly. Používaly je domácí spotřebiče. Na této technologii závisely streamery, elektronické herní systémy, routery, laserové tiskárny a přenosné osobní digitální asistenty (PDA). Na tomto trhu se Motorola stala předním výrobcem.
Buněčná revoluce
V roce 1977 se odvětví spotřebitelských telekomunikací znovu změnilo. Motorola vyvinula přenosný bezdrátový telefon. S veřejnou telefonní sítí komunikovalo prostřednictvím „buněk“ na krátké vzdálenosti.
Přijetí technologie postupovalo rychlým tempem. V roce 1985 většina velkých měst na světě instalovala mobilní systémy. Zařízení se vyvíjelo, aby vyhovovalo požadavkům. V roce 1989 společnost představila vyklápěcí mobilní telefon MicroTAC. Stala se symbolem mezinárodního postavení. Bylo to také velmi užitečné zařízení pro osobní komunikaci.
Ohromující úspěch mobilní telefonie inspiroval ještě ambicióznější projekt: Iridium. Jednalo se o systém 66 malých satelitů vypuštěných na nízkou oběžnou dráhu Země. Cílem bylo zajistit komunikaci prakticky po celém povrchu Země. Iridium propojilo stávající zemní systémy. Faxy. Streamery. Počítače. Telefony. Systém byl uveden do provozu v roce 1998.
Technologie existovala. Pokrytí bylo globální. Ale dávalo to smysl běžnému uživateli? Trh již přerostl používání pagerů. Infrastruktura byla připravena. Služba fungovala. Satelitní model se však snažil najít své místo ve světě, který byl stále více propojen se zemí prostřednictvím kabelových sítí.
Motorola DynaTAC 8000X vstoupila na trh v roce 1983. Byl to první přenosný komerční mobilní telefon na světě. O deset let později to společnost znovu zkusila s vyklápěcím telefonem MicroTAC v roce 1989. Obě zařízení byla inovativní. Obojí bylo drahé.
V pozadí ale číhal větší projekt. Projekt, který propaloval peníze rychleji, než by kdokoli čekal.
Iridium. Satelitní síť navržená tak, aby poskytovala globální pokrytí. Myšlenka byla správná. Poprava byla katastrofa. Služby byly pro většinu uživatelů příliš drahé. Technologie předběhla dobu. Nebo za ním zaostával. Podle toho, koho se ptáte.
“Služby se však ukázaly jako příliš drahé a Motorola se zbavila svého podílu ve společnosti Iridium, aby omezila svou odpovědnost.”
Ztráty se hromadily. Peněžní tok se odpaří. Konkurence ostatních výrobců mobilních telefonů rostla. Motorola nemohla tento sen nadále dotovat. Začala tedy prodávat části sebe sama.
Semiconductor Components Group se stala prvním velkým aktivem prodaným externím investorům. V roce 1999 byla prodána private equity skupině a přejmenována na On Semiconductor. Nebyl to jen prodej. Byla to taktika přežití. Společnost potřebovala likviditu. Potřebovala zastavit krvácení peněz.
Následovala Skupina pro integrované informační systémy. Vyvinula systémy pro vládní agentury a dodavatele obrany. V roce 2001 byl prodán společnosti General Dynamics Corporation. Kvůli záchraně pacienta byl odříznut další kus korporace.
Následoval Sektor polovodičových produktů. Tato skupina vyráběla polovodiče společnosti, včetně procesoru PowerPC. V roce 2004 byla reorganizována na nezávislou společnost s názvem Freescale Semiconductor, Inc. Nezávislost nebyla dar. Byla to nutnost.
Konečně Embedded Communications Group. Poskytovala služby v oblasti obrany, letectví, telekomunikací, lékařského zobrazování a průmyslové automatizace. V roce 2007 byl prodán společnosti Emerson Electric Co.
Do té doby Motorola z 80. let zmizela. DynaTAC se stal přežitkem. Síť Iridium se stala varovným příběhem. Zůstala společnost přetvořená nutností. Žádná vize.
Selhali? Nebo přežili?
Čísla nelžou. Problém s peněžním tokem byl skutečný. Ztráty byly značné. Investice byly strategické. Ale stačilo tohle?
Podívejte se na data. 1999. 2001. 2004. 2007. Čtyři různé prodeje. Čtyři různí kupci. Každý z nich představoval část staré Motoroly.
kam šly peníze? V mínusu. Do satelitní sítě, která nikdy nefungovala správně. Do soutěže, která jim snědla oběd.
Je tady nějaká lekce? Možná. Ale poučení není v titulcích. Je v rovnováze.
Jak rozdělení společnosti Motorola a akvizice změnily mobilní prostředí
DynaTAC 8000X nebyla jen cihla; znamenalo začátek nové éry. V roce 2010 však toto dědictví začalo ztrácet na síle.
Pomohl prodej polovodičovému byznysu. RAZR V3, vydaný v roce 2004, se stal obrovským hitem. Určitě to zlepšilo finanční výkonnost. Ale to nestačilo.
Motorola ztrácela podíl na trhu. Závodníci si to nakousli. Pokles se zdál nevyhnutelný, dokud nenastal zlom v roce 2009.
Pivot na Android a oddělení společnosti
Motorola představila smartphony založené na Androidu. Byl to operační systém Google. To obrátilo vývoj ve prospěch společnosti. Prodeje začaly opět růst.
Ale struktura společnosti byla zničena.
V roce 2011 společnost zanikla jako jeden celek. Rozdělení vytvořilo dvě samostatné cesty:
- Motorola Mobility: Zaměřeno na spotřebitelské produkty. chytré telefony. Tablety. Digitální kabelové boxy. Modemy. Zařízení domácí sítě.
- Řešení Motorola: Zachované smlouvy s podniky a vládními úřady. Vysílačky. Snímače čárových kódů. Montáž počítačových sítí.
Tato divize umožnila každému směru bojovat vlastní bitvy. Mobilita musela konkurovat na přeplněném trhu chytrých telefonů. Řešení měla sloužit specializovaným trhům.
Akvizice Google a akvizice Lenovo
Google viděl hodnotu v tom, co zbylo z jeho podnikání v oblasti spotřebního hardwaru.
V roce 2012 Google koupil Motorola Mobility za 12,5 miliardy $.
za co? Patenty. Google chtěl vytvořit ochranný příkop proti konkurentům, jako jsou Apple a Microsoft. Zařízení bylo druhotné k duševnímu vlastnictví.
Dohoda ale netrvala dlouho.
V roce 2014 Google prodal Motorola Mobility. Kupujícím byla společnost Lenovo, čínský gigant počítačového průmyslu. Cena? Celkem 2,91 miliardy $.
Velký odpis.
Google si však patenty ponechal. Za poplatek je vrátila společnosti Motorola. Vlastnictví hardwaru změnilo majitele, ale vyhledávač si ponechal klíčovou právní ochranu.
Lenovo dostalo značku. Továrny. Produktové řady.
Google odešel s pocitem bezpečí.
To je připomínka, že aktiva jsou v technologickém průmyslu likvidní. Značky jsou dočasné. Patenty jsou trvalou pákou vlivu.
Telefon ve vaší ruce může nést jméno Motorola. Ale síla za tím? Pohyboval se tiše, za zavřenými dveřmi, za miliardy dolarů.
Psal se rok 2007. Svět se stále vzpamatovával z humbuku kolem původního iPhonu, vydaného v červnu předchozího roku. Všichni mluvili o dotykových obrazovkách, obchodech s aplikacemi a smrti fyzické klávesnice. Ale v pozadí, zatímco technický tisk byl posedlý křemíkem a softwarem, Motorola se snažila přijít na něco úplně jiného.
Nechtěli prodávat jen telefony. Chtěli mít pod kontrolou prostor na policích.
Zde vstupuje do příběhu automat pro mobilní zařízení Motorola INSTANTMOTO. Nebyla to elegantní skleněná krabička, jako jsou displeje Apple Store, které vidíme dnes. Bylo to průmyslové zařízení. Bylo to hlasité. Psal se rok 2007.
Vybavení bylo hrubé a neohrabané
Pokud byste v roce 2007 vešli do velkého maloobchodního obchodu a viděli tuto věc, pravděpodobně byste ji ignorovali nebo předpokládali, že je rozbitá. Automat na mobilní zařízení Motorola INSTANTMOTO byl objemný šedý kovový blok. Vypadal spíše jako kancelářský nábytek, který prošel skartovačkou a znovu složil inženýr, který se nestaral o estetiku.
Uvnitř však byl přesný mechanický systém. K vydání jednoho telefonu Motorola po zaplacení používal karusel nebo tlačný mechanismus. Myšlenka byla jednoduchá: snížit tření. Nebylo potřeba, aby prodavač přinesl krabici ze skladu. Nebylo nutné ručně počítat zásoby. Investujete peníze a získáte telefon.
Proč to postavili? Protože se maloobchodní prodejci báli.
Proč maloobchodníci zpanikařili
Maloobchodní trh se v polovině 2000s měnil. Tradiční maloobchodní řetězce ztrácejí podíl na trhu ve prospěch velkých obchodů jako Walmart a Target. Tito giganti nechtěli spravovat složité inventární tabulky pro každý SKU každého modelu telefonu. Chtěli jednoduchost.
Maloobchodníci chtěli samoobslužná řešení.
Chtěli stroj, který by seděl v uličce, vyžadoval minimální zásah personálu a zajistil, aby byl telefon vždy k dispozici, když si ho zákazník chtěl koupit. Motorola, která se snaží konkurovat dominanci Nokie a hrozící hrozbě Applu, to viděla jako způsob, jak dostat svou značku přímo na prodejní plochu.
Nebylo to jen o prodeji. Šlo o zviditelnění.
Chyběl lidský faktor
Zde automat na mobilní zařízení Motorola INSTANTMOTO** nezohlednil lidskou přirozenost.
Lidé nechtěli jen telefon. Chtěli se ho dotknout. Chtěli vidět obrazovku. Chtěli se zeptat. Stroj zcela odstranil údržbovou vrstvu. Předpokládal, že produkt je tak žádoucí nebo cena tak zřejmá, že nebude nutná žádná interakce.
To byl nebezpečný předpoklad.
V roce 2007 byly chytré telefony stále novinkou. Většina spotřebitelů si zakoupila funkční telefony. Jednalo se o zboží každodenní potřeby. Pokud měl zákazník dotaz ohledně výdrže baterie nebo způsobu přenosu kontaktů, potřeboval člověka. Nic z toho stroj nenabízel. Byla to transakční slepá ulička.
Cena za inovace
Stavba a údržba takových zařízení byla drahá. Motorola je musela vyrábět, distribuovat a podporovat. Prodejci jim museli udělat prostor. Poptávka však byla spíše vlažná.
Proč? Protože hodnotová nabídka byla slabá.
Kdybys mohl
